Prezentare generală a serviciilor noastre

În urma solicitării dumneavoastră, vom organiza mai întâi o discuție de consultare gratuită și fără obligații, pentru a vă cunoaște nevoile individuale. Ulterior, elaborăm un plan de îngrijire adecvat și selectăm personalul de îngrijire potrivit. Odată ce vă dați acordul, organizăm începerea îngrijirii, precum și toate etapele următoare.

În cazuri urgente, reușim de multe ori să organizăm o îngrijire adecvată în numai câteva zile. În funcție de nivelul de asistență dorit și de disponibilitate, vom găsi împreună cea mai rapidă soluție posibilă.

Personalul nostru de îngrijire provine în mare parte din țări est-europene, precum Slovacia și România. Toți îngrijitorii sunt selectați cu atenție și au experiență în domeniu.

Da. Vă stăm cu plăcere la dispoziție pentru orice întrebări legate de subvenții, ajutoare financiare și alocații de îngrijire. La cerere, vă putem ajuta și cu completarea cererii și vă explicăm care sunt condițiile care trebuie îndeplinite.

Ne ocupăm noi de întreaga organizare a sosirii și plecării. Coordonăm programul cu îngrijitorul și ne asigurăm că tranziția se desfășoară fără probleme.

În cadrul serviciului de îngrijire non-stop, îngrijitorul locuiește în gospodăria persoanei îngrijite și îi oferă sprijin complet în viața de zi cu zi. Îngrijirea pe ore este potrivită, în schimb, pentru sprijin specific la anumite ore, de exemplu la cumpărături, la vizite la medic sau în gospodărie.

În caz de urgență, suntem disponibili în orice moment și vă oferim sprijin în organizarea îngrijirii ulterioare. În cazul unei internări în spital, vom discuta împreună despre modul în care îngrijirea poate fi adaptată sau suspendată temporar.

Da. Încercăm întotdeauna să oferim soluții flexibile. Termenele exacte de reziliere și modificare depind de contractul respectiv și vor fi discutate transparent cu dumneavoastră.

Îngrijitorul oferă sprijin în activitățile cotidiene, de exemplu la îngrijirea personală, în gospodărie, la gătit, la plimbări sau ca însoțitor în viața de zi cu zi. Activitățile medicale care sunt rezervate exclusiv personalului medical calificat nu pot fi preluate.

Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră numărul unu. În cazul în care îngrijitorul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, vom căuta cât mai repede posibil o alternativă potrivită.